Als de vakantie is betaald, ontvangen gasten twee weken voor het begin van de vakantie een e-mail met de belangrijkste aankomstinformatie en details van de geboekte accommodatie en de link naar de digitale Info Guide.
Bij boekingen op korte termijn wordt deze e-mail pas verstuurd nadat de volledige betaling is voldaan.
Eén dag voor aankomst sturen we nog keer een e-mail met de incheckinstructies.
Eén dag voor het einde van de vakantie ontvangt de gast de vertrekinformatie.
Twee dagen na vertrek ontvangt de gasten een verzoek om het verblijf een beoordeling te geven.