Bewertungen
Nach dem Auschecken erhalten die Gäste automatisch eine Einladung per E-Mail, sowohl die Ferienunterkunft als auch unseren Service zu bewerten.
Diese Bewertungen sind für den Eigentümer über den Eigentümer-Login sichtbar.
Nachdem Sun and Sea Holidays auf die Bewertung geantwortet hat, wird diese auch mit Ihrer Anzeige auf unserer Website erscheinen.
Bewertungen, die über Reiseveranstalter gesammelt werden, können leider nicht auf unserer Website veröffentlicht werden.
Reklamationen
Eine Beschwerde ist immer ärgerlich, da wir uns bemühen, einen „unvergesslichen Urlaub“ zu gewährleisten - natürlich im positiven Sinne!
Eingehende Beschwerden werden sorgfältig bearbeitet und der Eigentümer wird gegebenenfalls informiert.
Je nach Art der Beschwerde geben wir dem Eigentümer Ratschläge, um eine erneute Reklamation zu verhindern.
Entschädigungsliste
Um schnell und angemessen auf Beschwerden reagieren zu können, haben wir eine Liste der häufigsten Beschwerden und Mängel zusammengestellt.
Jede Meldung ist mit einer spezifischen Entschädigungsregelung verknüpft, damit wir den Gästen wirksam entgegenkommen können.
Diese Liste gibt Aufschluss darüber, wie wir unsere Gäste entschädigen. Bitte beachten Sie, dass jede Beschwerde individuell bewertet wird, so dass diese Liste nur als Richtlinie dienen kann.